★ 售前服务
1、热情接待用户的来访，迅速处理有关来电、来函、传真、电邮以及其它的咨询，详细解答用户的有关业务事宜。
2、帮助用户对所需产品的选型，全面详细的介绍提供产品的技术指标及性能，使得用户经济、准确的选择产品的型号、规格。
3、免费帮助用户培训相关技术人员，使用户正确及时掌握电缆知识、电缆的技术要求、电缆的敷设与安装、电缆的维护与保养、电缆的挂负荷运行。
4、特殊产品，我公司将根据用户的要求，针对性的进行设计研发制造。
★ 售中服务
1、严格履行合同条款，按照合同要求组织生产，保质保量准时将货运达施工现场。
2、根据用户需求随货提供产品的辅助材料、提供正常随货配备以外的技术资料。
3、用户需要时，我公司将派有关技术人员指导协助用户施工，进行电缆的敷设安装，必要时直至电缆挂网运行。
4、当用户出现产品选型上的错误或所订长度差别时，我公司将最大努力使用户的损失降到最低程度，特殊情况特殊处理努力满足用户的要求。
5、我公司对用户所订购的特殊型产品，有关技术人员将到施工现场进行培训指导施工至调试运行。
★ 售后服务
1、我公司实行24小时服务到位制度，即接到用户需提供服务通知后，售后服务人员在24小时内赶到现场提供服务。
2、产品在运到现场交验前，发生损坏、短缺及有关质量问题时概由我公司负担。
3、在质量保修期内，出现质量问题经双方确认实属我公司责任时，将负责免费更换、退货、缺陷修复，并承诺在十日内服务到位，确因产品质量给用户造成的相关费用由我公司承担。
4、在质量保修期内，出现质量问题经双方确认实属用户责任时，我公司也将协助解决。
5、当用户在安装使用过程中，如需要提供技术支持时，我公司及时派出技术人员免费提供服务，满足用户要求。
6、当产品运达施工现场后，因用户设计变更而使得产品的型号规格需要更改，我公司将积极配合创造条件协助解决，尽最大努力满足用户要求。
7、我公司将严格按照质量管理体系程序要求，建立用户档案实施定期回访,听从用户的使用意见,对用户提出的建议和有关质量问题进行统计分析，不断提高产品质量和服务水平,不断追求产品及服务的尽善尽美，来满足用户的需求。
★ 售后联系
服务热线: 020-87398735、传真: 020-87398736